Nuestros Servicios
No importa que tan grande o pequeña sea su compañía, ni en qué industrias o sectores se especializa, podemos ayudarle a trabajar en sus necesidades y alcanzar sus metas. Conozca los servicios que ofrecemos para usted a continuación.
En Consensus ofrecemos un excelente servicio.
Soporte Premium
ATENCIÓN AL CLIENTE
La satisfacción de cada uno de nuestros clientes es nuestra razón de ser. Ofrecemos un área exclusiva de atención al cliente integrada por un equipo de profesionales con la convicción de resolver sus necesidades de forma efectiva y en el menor tiempo posible.
ACCESO A MI PORTAL SAP
Al tener acceso con su clave personal, usted podrá contar con diversos servicios y obtener información específica de temas como: actualizaciones, parches, información de su software en el mundo, clientes, casos de éxito, noticias y todo lo relacionado con SAP Business One.
ACTUALIZACIONES, PARCHES Y NUEVAS VERSIONES
Durante el periodo de mantenimiento Consensus S.A.S. entrega, sin costo alguno, todos los paquetes de actualización (service packs, patch, etc.) que SAP libere durante la vigencia del plan.
REMOTE SUPPORT PLATFORM FOR SAP BUSINESS ONE
Es un servicio que les permite a nuestros clientes SAP automáticamente obtener y analizar información importante acerca del hardware y software de la instalación. Control del sistema para una toma de decisiones proactiva.
ASESORÍA
– Asesoría y acompañamiento especializado.
– Fortalecimiento y optimización de procesos.
– Enriquecimiento del nivel competitivo.
IMPLEMENTACIÓN
– Estimación de tiempos y recursos reales.
– Proceso eficiente y eficaz con costos dimensionados.
– Incorporación de prácticas de trabajo del quehacer diario de la empresa.
SOPORTE
– Atención personalizada y optimizada.
– Disponibilidad 100%.
– Identificación de problemas a tiempo y futuro.
– Tiempo de respuesta óptimo.
DESARROLLO
– Extensión de la funcionalidad según modelo de negocio.
– Ajuste a los procesos internos.
– Integración con otras aplicaciones.
Noticias Recientes
